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COMMON PROBLEM
常见问题

声明: 您可在购买前对产品的包装、 颜色、运输、库存等方面进行咨询。我们有专人进行回复! 因厂家随时会更改一些产品的包装、颜色、产地等参数,所以该回复仅在当时对提问者有效,其他问友仅供参考

 

为了減少您的等待时间,请先仔细阅法下面的常见问題。如仍无法解决,请在天描/京东的宾多康旗舰店联系客服处理解决,谢谢理解!

 

客服工作时问:

周一至周日:8:30-24:00

 

收货时发现,商家发错货/包装缺少商品,该怎么办?

 

1) 保持产品外包装的完整。

2) 请在签收包裹后的24小时内及时联系我们在线售后客服办相关手续。

 

 

某件商品在寄来的时候损坏了,该如何处理?

请你提供被损坏商品的图片给店铺在售后客服,客服在核实后会给予相应的补偿,定会让您 满意。

 

 

是否可以更换收货地址?

如需要更换收货地址,请第一时司联系在线客服。如订单还末发货,客服人员将会根据要求修改收货地址;如订单已经发货,则无法修改。

 

 

禁用人群

1) 严重的骨质疏松者、有贫血、有血栓的患者、有出血倾向在吃抗凝药的人群、有急性感染特别是有开放性伤口患者禁止使用。

2) 做过植入性手术者、有过内出血、装有心脏起搏器者禁止使用。

3) 严重高血压患者,对产品工作范围在颈部和肩部的护具请慎用,如必要使用时,请遵循医嘱;其他高血压患者可以正常使用,使用时只要注意个人症状反应,如用后觉得头晕、头痛、胸闷等情况立即停止使用。

4) 糖尿病患者请谨慎使用(糖尿病人可能因皮肤感知能力下降,对温度不够敏感,可能会出现太热了但自己不知道的情况。如需要使用时,可以适当调低温度和缩短使用时间)

5) 孕妇禁止使用,婴幼儿慎用(因儿童皮肤娇嫩,需要调低温度并缩短使用时间,注意观察,时刻询问小儿的感觉,在医师指导下使用)

6)对热不敏感、皮肤异常、过敏者禁止使用等等。


每款产品的功效与禁用人群不同,请务必阅读完产品说明书后再使用。